Công ty TNHH Tất Thành Vũ – Đại lý phân phối phần mềm chính thức của VCcorp tại thị trường Hải Phòng, chuyên cung cấp phần mềm trong lĩnh vực quản lý và chuyển giao ứng dụng công nghệ thông tin - xin giới thiệu tới Quý khách hàng Giải pháp quản lý quan hệ khách hàng – Bizfly CRM (Customer Relationship Management).
Việc sử dụng Giải pháp quản lý quan hệ khách hàng giúp:
Theo dõi hiệu quả của các chiến dịch marketing
STT | Chức năng chính | Tác vụ trong chức năng |
1 | Lưu trữ | Cấp quyền import/export dữ liệu khách hàng chặt chẽ |
2 | Lưu tự động thông tin khách hàng từ nhiều nguồn | |
3 | Mã hóa data, dữ liệu khách hàng | |
4 | Phát hiện và sàng lọc thông tin trùng lặp | |
5 | Merge contact: hợp nhất thông tin rời rạc. | |
6 | Lưu lịch sử tương tác của khách hàng | |
7 | Lưu lịch sử hoạt động chăm sóc của sale | |
8 | Lưu trữ và quản lý tập trung thông tin của khách hàng như: Tên, số điện thoại, email, lịch sử tương tác với doanh nghiệp | |
9 | Khai thác | Chỉ định kịch bản chăm sóc cho một hoặc một nhóm khách hàng |
10 | Quản lý khách hàng theo tiền trình | |
11 | Quản lý, phân quyền nhân viên. | |
12 | Quảng cáo target chính xác 1 hoặc 1 nhóm khách hàng (tào danh sách Audience ads từ CRM) | |
13 | Lọc và phân loại, phân lớp khách hàng | |
14 | Tích hợp các dịch vụ chăm sóc khách hàng như: SMS marketing, tổng đài, chatbot… | |
15 | Cổng tích hợp đa kênh chat, email, CRM… (dễ dàng tích hợp ứng dụng bên thứ 3) | |
16 | Web push notification & web campain tracking (mở rộng), không giới hạn push theo khung của Facebook | |
17 | Thống kê | Báo cáo thống kê số liệu khách hàng, tỷ lệ chuyển đổi khách hàng |
18 | Xem chi tiết tình hình chăm sóc khách hàng của nhân viên |
0201778840 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hải Phòng cấp ngày 01 tháng 04 năm 2017
