Một công ty hay một tổ chức dù có nguồn lực tài chính dồi dào, máy móc kĩ thuật hiện đại đến đâu cũng sẽ trở nên vô nghĩa nếu không biết quản trị nhân lực. Một trong những lĩnh vực quản trị nhân lực khó nhất là quản lý nhân viên ngoài hiện trường. Người quản trị khó kiểm tra, giám sát những nhân viên làm việc ngoài hiện trường từ đó có thể dẫn đến tiến độ công việc không tốt, hiệu quả không cao. FastWork Fieldforce là Phần mềm chuyên biệt để quản lý nhân viên hiện trường giúp doanh nghiệp quản lý thời gian làm việc và giám sát quá trình triển khai công việc của đội ngũ nhân viên ngoài hiện trường: Sales, kỹ sư công trình, kỹ thuật viên, nhân viên dịch vụ… trên 1 nền tảng tập trung duy nhất.
Tối ưu hiệu suất doanh nghiệp
1. Tiết kiệm 60%
Chi phí, thời gian đi lại thực hiện công việc của nhân viên. Nhân viên chủ động nắm bắt kế hoạch làm việc đầu ngày, các khách hàng cần chăm sóc, và sắp xếp di chuyển cho hợp lý.
2. Loại bỏ 100%
Tình trạng “tranh thủ” làm việc cá nhân. Quản lý chính xác vị trí, điểm đến, trạng thái làm việc của nhân viên: đang di chuyển hay đang dừng. Đang thực hiện công việc hay đang rảnh
3. Tăng 200%
Hiệu quả công việc và năng suất làm việc của nhân viên. Chủ động trong công việc, theo sát kế hoạch, báo cáo công việc đơn giản hơn bằng hình ảnh chụp trực tiếp tại hiện trường
4. Giảm 90%
Thời gian cho lãnh đạo giao việc thủ công, theo dõi tiến độ. Không cần gọi điện đôn đốc, kiểm tra mà vẫn nắm bắt chính xác công việc đang được nhân viên thực hiện ngoài hiện trường
I. Tính năng nổi bật của phần mềm quản lý nhân viên hiện trường - Fastwork fieldforce
Quản lý thời gian làm việc thực tế
- Chấm công bằng chụp ảnh selfie (nhận dạng FaceID) giúp ghi nhận chính xác sự có mặt của nhân viên tại địa điểm làm việc
- Checkin – checkout tại khách hàng ghi nhận thời gian vào làm việc và kết thúc công việc
- Quản lý được vị trí hiện thời của nhân viên trên bản đồ số GPS
- Giám sát quân số tại các địa điểm ngoài hiện trường mọi lúc mọi nơi qua Web và Di động
- Dữ liệu cập nhật online không phải trút thủ công
- Tự động kết xuất báo cáo chấm công nhanh chóng, chính xác
Quản lý địa điểm làm việc thực tế
- Quản lý danh sách khách hàng có lịch viếng thăm trong ngày: gắn với công việc cụ thể, địa điểm của khách hàng, nhân viên phụ trách
- Quản lý kế hoạch viếng thăm khách hàng gắn với địa điểm cụ thể của 1 cá nhân hoặc 1 phòng ban hoặc toàn công ty.
- Giám sát vị trí làm việc theo thời gian thực: trạng thái hoạt động hoặc dừng/nghỉ của nhân viên.
- Quan sát lộ trình di chuyển của nhân viên trực quan trên bản đồ số GPS được tích hợp trực tiếp vào phần mềm
Quản lý công việc ngoài hiện trường
Lập kế hoạch công việc
- Nhân viên tự lên kế hoạch công việc hàng ngày hoặc nhận công việc phát sinh từ quản lý chỉ định.
Giám sát tiến độ chặt chẽ
- Theo dõi tiến độ triển khai công việc trực quan bằng Kanban, Gantt Chard hoặc checklist
Quản lý thực hiện công việc
- Quản lý tình trạng thực hiện công việc ngoài hiện trường của mỗi cá nhân: đang làm gì, ở đâu, tiến độ ra sao…
Quản lý hiệu suất công việc
- Đánh giá hiệu quả làm việc của mỗi cá nhân bằng hệ thống KPI tính điểm công việc
Đơn giản hóa giao việc, nhận việc và báo cáo công việc
Cơ chế giao việc thông minh
- Ưu tiên giao cho người đã từng làm việc với khách hàng đó
- Ưu tiên giao cho người đang ở gần vị trí của khách hàng
- Ưu tiên giao cho người đang trống lịch, đang rảnh
Báo cáo kết quả công việc
- Báo cáo nhanh chóng, theo thực tế bằng biểu mẫu, hoặc chụp ảnh trực tiếp từ hiện trường
Thông tin realtime
- Cộng tác hiệu quả với hệ thống chat và thông báo thời gian thực
Hỗ trợ Mobile App trên cả Android và IOS
- Nhân viên và Quản lý có thể sử dụng Mobile để theo dõi công việc, báo cáo công việc… đơn giản, thuận tiện
Hệ thống báo cáo đa dạng trực quan
- Báo cáo danh sách khách hàng có lịch viếng thăm làm việc trong ngày
- Báo cáo danh sách nhân viên có kế hoạch làm việc bên ngoài trong ngày
- Báo cáo danh sách công việc triển khai trong ngày gắn với khách hàng
- Báo cáo nhân viên thực hiện hoạt động checkin gần nhất
- Báo cáo thực hiện công việc: Khách hàng đã viếng thăm/chưa viếng thăm. Công việc đã thực hiện/chưa thực hiện
