Công ty TNHH Tất Thành Vũ – Đại lý phân phối phần mềm chính thức của Fastwork tại thị trường Hải Phòng chuyên cung cấp phần mềm trong lĩnh vực quản lý và chuyển giao ứng dụng công nghệ thông tin - xin giới thiệu tới quý khách hàng Giải pháp tự động hóa phễu bán hàng & quy trình kinh doanh Sale Pipeline.
Sử dụng giải pháp cho phép dễ dàng tự động hóa các phễu bán hàng và tạo các quy tắc và yếu tố kích hoạt di chuyển khách hàng và khách hàng tiềm năng giữa các phễu bán hàng khác nhau. Hệ thống tính năng đa dạng như:
- Quản lý lead/ Cơ hội khách hàng
- Quản lý cơ hội bán hàng
- Quản lý doanh thu, công nợ
- Quản lý khách hàng
- Quản lý quy trình kinh doanh
- Quản lý viếng thăm khách hàng
- Quản lý liên hệ
- Quản lý báo giá, hợp đồng
- Quản lý kế hoạch CSKH
Tính năng nổi bật của gói giải pháp
Quản Lý Phễu Bán Hàng CRM
- Thiết lập các giai đoạn bán hàng
- Theo dõi số lượng deal, tỉ lệ thành công/thất bại tại từng giai đoạn bán hàng
- Theo dõi giá trị doanh thu dự kiến tại từng giai đoạn bán hàng
- Cảnh báo các deal quá hạn xử lý
- Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi bán hàng
Quản Lý Đường Ống Bán Hàng Sale Pipeline
- Số hóa quy trình kinh doanh bán hàng và đưa lên phần mềm để theo dõi thực hiện
- Thiết lập nhiều quy trình khác nhau cho từng phòng ban, bộ phận
- Thiết lập cấu hình kích hoạt quy trình và tự động chuyển bước quy trình
- Tạo tác vụ, thêm mới công việc đơn giản và gán người phụ trách
Tự Động Hóa Trong Quy Trình Sale Pipeline
- Gửi email thông báo, chăm sóc, kết nối khách hàng chỉ với 1 click với kho kịch bản email có sẵn
- Tự động chuyển trạng thái khi có các cập nhật mới về tình hình khách hàng
- Gán lại trách nhiệm cho các thành viên khác hoặc thêm người hỗ trợ
- Tự động chuyển bước và giao việc cho nhân viên
Quản Lý Quyền Người Dùng Trên CRM
- Quản lý quyền/ vai trò thực hiện của từng người khi tham gia vào quy trình
- Đưa các thành viên có liên quan vào quy trình để theo dõi xử lý: quản lý, nhân viên kinh doanh, kế toán,...
- Tự động định tuyến khách hàng
Quản Lý Khách Hàng 360
- Hồ sơ đầy đủ về khách hàng: thông tin liên hệ, cơ hội, báo giá, hợp đồng… gắn với khách hàng
- Xem dòng thời gian: quá trình tư vấn, ghi chú, trao đổi, lịch sử chăm sóc khách hàng,...
- Giao tiếp đa kênh (Call center, SMS, Email marketing…)
Báo Cáo CRM Nâng Cao
- Báo cáo hoạt động kinh doanh theo khu vực, theo phòng/team kinh doanh
- Báo cáo phễu chuyển đổi khách hàng
- Báo cáo bán hàng và doanh thu, doanh số
- Báo cáo và thống kê tỉ lệ các deal thất bại theo nguyên nhân thất bại
